Warum habe ich bei meiner Rückerstattung weniger Geld erhalten, als ich erwartet habe?

Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass Deine Erstattungssumme von dem abweicht, was Du ursprünglich erwartet hast:

1. Gutschein- oder Rabattbedingungen:
   Wenn Du für Deine Bestellung einen Gutschein oder Rabattcode verwendet hast, prüfe bitte die dazugehörigen Bedingungen (z.B. einen Mindestbestellwert). Wird dieser durch die zurückgesendeten Artikel unterschritten, kann es sein, dass der Gutschein bei der Gutschrift anteilig oder vollständig abgezogen wird.
   

2. Fehler bei der Retourebearbeitung:
   In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass bei der Vereinnahmung Deiner Retoure versehentlich ein oder mehrere Artikel nicht erfasst werden. Dadurch kann sich Deine Erstattungssumme reduzieren. Sollte Dir das auffallen, melde Dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorfall schnellstmöglich korrigieren können.