Wie lange kann ich Waren zurück schicken?

Du kannst neue, unbenutzte Ware innerhalb von 100 Tagen an Bergzeit zurücksenden.

Besuche einfach unser Rücksendeportal, gib Deine Bestellnummer und Deinen Nachnamen ein, und wähle “Artikel zurücksenden” aus. Folge den weiteren Schritten im Portal, und Du erhältst Dein Retourenlabel.

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Betrag auf das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel. Das passiert in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist.

Ein Umtausch ist nicht möglich. Wenn Du ein Produkt in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, bestelle es bitte neu – so kommt Dein Wunschprodukt schnellstmöglich zu Dir.