Du bekommst von uns eine E-Mail, sobald Dein Retourenpaket kurz vor dem Eintreffen bei uns ist. Alternativ kannst Du auch die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters nutzen.
Den Status Deiner Retoure kannst Du jederzeit selbst prüfen: Besuche dazu unsere Hilfe- und Kontaktseite und gib Deine Bestellnummer sowie Deinen Nachnamen ein.
Deine Retoure wird in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist. Sobald die Erstattung erfolgt ist, informieren wir Dich per E-Mail über alle Details.
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