Sofern wir die Möglichkeit haben, versuchen wir bzw. die Hersteller den Mangel an deinem Produkt durch eine Reparatur zu beheben.
Reparaturen sind ein wichtiger Schritt, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren.
Durch die Reparatur tragen wir dazu bei, Ressourcen zu schonen und weniger Abfall zu produzieren.
Sende uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://www.bergzeit.de/contact/) mit einem Bild der Ware und was genau repariert werden soll. Teile uns auch bitte deine Bestellnummer mit. So finden wir das entsprechende Produkt schneller und zuverlässig.
Im Anschluss kontaktieren wir den Hersteller um in Erfahrung zu bringen ob eine Reparatur in Deinem Fall möglich ist und melden uns im Anschluss erneut bei dir.
Die Bearbeitungszeit ist vom Hersteller und dem aktuellen Aufkommen abhängig und kann bis zu 8 Wochen betragen.
Vielen Dank für Dein Verständnis dafür.
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