Wie läuft die Reklamation ab?

Melde Deine Reklamation einfach über unser Rücksendeportal an:

1. Gehe auf das Rücksendeportal.
2. Gib Deine Bestellnummer und Deinen Nachnamen ein.
3. Wähle “Reklamation anmelden” aus und folge den Schritten im Portal.

Nach erfolgreicher Anmeldung melden wir uns innerhalb weniger Werktage mit einem Lösungsvorschlag bei Dir.

Sollte der Artikel geprüft werden müssen oder eine Einsendung zum Hersteller erforderlich sein, senden wir Dir anschließend ein kostenloses Rücksendelabel zu.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung, falls der Artikel zum Hersteller eingeschickt werden muss, bis zu 8 Wochen dauern kann. Über den Bearbeitungsstand Deiner Reklamation halten wir Dich per E-Mail auf dem Laufenden.