Wann und wie bekomme ich mein Geld nach einer Rücksendung zurück?

Der Gutschriftsbetrag wird Dir nach Eintreffen der retournierten Ware meist innerhalb von wenigen Werktagen und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.

In einer E-Mail wirst Du über die Details der Rückerstattung informiert.

Solltest Du per Klarna auf Rechnung bestellt haben, melde Deine Retoure bitte auch bei Klarna an. So vermeidest Du Mahngebühren, während Dein Artikel auf dem Rückweg ist oder noch von uns bearbeitet wird. Erst nach Erhalt und Bearbeitung der Retoure informieren wir Klarna und die Rechnung wird angepasst oder es erfolgt die Erstattung des gezahlten Betrags durch Klarna.

Ein Aufbau von Guthaben oder eine Auszahlung in Form von Gutscheinen ist nicht möglich.